Anonim

تذاكر الطيران: دليل الاسترداد

لقد حجزنا أخيرًا عطلتنا ورحلتنا ، ولكن ، كما تعلمون ، في بعض الأحيان لا تسير الأمور في الاتجاه الصحيح ، وقد نكون ضحايا سوء الحظ: وبالتالي قد يحدث تأخير في رحلتنا لعدة ساعات أو حتى إلغاؤها. أو ، على العكس من ذلك ، يمكن أن يحدث للجميع حدوث حدث غير متوقع وعدم التمكن من المغادرة لأسباب قاهرة مثل المرض أو حادث. ماذا تفعل في هذه الحالات؟ هل يمكنني استرداد أموالك من شركات الطيران؟ القواعد ، على المستوى الإيطالي والأوروبي ، موجودة لحماية المسافرين ؛ ومع ذلك ، تتبنى كل شركة طيران قواعدها المختلفة الخاصة بها ، وغالبًا ما يكون من السهل الدخول في عمليات تمشيط أو إجراءات تجعل التعويض مستحيلًا أو غير واضح على أي حال. ماذا تعرف عن ذلك؟ دعونا نرى عندما يكون من الممكن طلب استرداد تذاكر الطيران.

اقرأ أيضا: السفر وحده: الأهداف والتنظيم

تذاكر الطيران القابلة للاسترداد

تذاكر الطيران الملغاة من قبل شركة الطيران: ماذا تعرف عن رد الأموال

على الرغم من أن كل شركة طيران تضع لوائحها الخاصة ، هناك قواعد يجب احترامها من قبل جميع شركات النقل. بالنسبة إلى إيطاليا ، تتمثل المراجع التنظيمية في ميثاق حقوق الركاب الذي وضعته ENAC ، وهي الهيئة الوطنية للطيران المدني ، التي تجمع التشريعات الدولية وتوجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المسافرين. بموجب هذه البطاقة ، يتوقع السداد في الحالات التالية.

تم الغاء الرحلة

إذا تم إلغاء الرحلة ، يحق للراكب الحصول على مساعدة من شركة الطيران (الطعام والسكن إذا لزم الأمر ، النقل ، رحلة بديلة) ، بالإضافة إلى استرداد الأموال لرفض الطائرة. ومع ذلك ، في حالة إخطار شركة الطيران بإلغاء الرحلة أو أسباب الإلغاء ما بين أسبوع واحد وقبل يومين من الرحلة ، لا تطلق شركة الطيران التعويض تلقائيًا.

تأخير الرحلة

في هذه الحالة ، يحق لك الحصول على المساعدة بناءً على عدد ساعات تأخير الرحلة. إذا كان التأخير أكثر من 5 ساعات ، يمكن للراكب التخلي عن الرحلة دون الحاجة إلى دفع غرامات ، ويمكنه بالفعل استرداد المبلغ المدفوع عن القسم غير المنفذ.

زيادة في لبحجز

إحدى الخدع التي اعتادت على المسافرين من شركات الطيران هي ميزة overbooking ، أي السماح لعدد أكبر من المسافرين من المقاعد المتوفرة على الطائرة بحجز التذاكر لتلك الرحلة. في حالة تقديم جميع الركاب لأنفسهم عند البوابة ، سيكون هناك شخص لا يستطيع المغادرة. في هذه الحالة ، يجب عليك أولاً التحقق من وجود مسافرين متطوعين يقررون التخلي عن الرحلة ، مقابل منح المزايا. خلاف ذلك ، يمكن للمسافرين المحجوزين الحصول على تعويض مالي ، وسداد ثمن التذكرة الكامل والمساعدة .

لا تفوت: السفر مجانًا: إليك الطريقة

استرداد تذاكر الطيران إذا لم أغادرها: هل من الممكن الحصول عليها؟

ماذا يحدث ، من ناحية أخرى ، في حالة عدم ظهورنا عند البوابة؟ الأسباب كثيرة ويمكن أن تتراوح من أسباب شخصية خطيرة (مرض ، حادث ، حادث ، وفاة أحد أفراد الأسرة) إلى تأخير بسيط. في أي حال ، من الممكن طلب استرداد ضرائب المطار ، والتي تشكل غالبًا جزءًا كبيرًا من سعر التذكرة. يكون سداد ضرائب المطار مستحقًا دائمًا ، بغض النظر عن الأسعار ، بما في ذلك الأسعار الترويجية ، التي تم شراء تذكرة الطائرة بها.

في حالة عدم المغادرة لأسباب قهرية (مثل المرض أو الحادث) ، من الممكن بالفعل استرداد كامل التذكرة وإظهار شركة الطيران للسبب (على سبيل المثال عن طريق إرسال شهادة طبية) وإرسال إخطار مستحق للتخلي عن رحلة. ومع ذلك ، هناك شركات طيران ، خاصة تلك ذات التكلفة المنخفضة ، والتي تتعارض لوائحها مع ما ورد أعلاه ، وتجعل إجراءات السداد صعبة في حالات القوة القاهرة.

السفر والعطلات: نصيحتنا

هل تريد المغادرة ولكن لا تعرف كيفية تنظيم الرحلة أو ليس لديك فكرة عن الوجهة التي تختارها؟ ثق بنا:

  • أجمل الجزر الإيطالية: الأفضل في الإجازات الصيفية
  • رحلات منظمة للشباب: الأسعار والوجهات
  • حزم العطلات عبر الإنترنت: أرخص المواقع
  • مغامرة السفر: إلى أين تذهب وماذا تفعل
  • رحلات الأحلام: 10 وجهات لقضاء عطلة خيالية